Ma commande EP!C a été cassée ou endommagée pendant la livraison - que puis-je faire ?

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Remarque : votre réclamation doit nous parvenir dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Une réclamation est considérée comme nous étant parvenue dès le moment où vous avez contacté le service client. Cela signifie que vous n'avez pas à vous inquiéter si le traitement de votre requête dure au-delà de cette limite ; votre réclamation sera considérée comme valide tant que vous l'aurez formulée dans le délai initial des 14 jours.
 
Toute réclamation portant sur des biens endommagés doit contenir une preuve des dégâts, photographie à l'appui.
 
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