Quand serai-je facturé pour ma précommande ?
Pour tous types d'achats, votre carte sera débitée au moment à la validation de la commande.
Plus de simplicité pour vous : vous n'avez plus qu'à attendre la sortie de votre produit sans avoir aucune autre action à effectuer.
Vous pouvez toujours annuler votre précommande avant son expédition et vous recevrez le remboursement des commandes annulées.
Plus de simplicité pour vous : vous n'avez plus qu'à attendre la sortie de votre produit sans avoir aucune autre action à effectuer.
Vous pouvez toujours annuler votre précommande avant son expédition et vous recevrez le remboursement des commandes annulées.
Si je précommande un jeu physique sur votre site, est-ce que je vais le recevoir le jour de la sortie ?
Nous comprenons l'importance de recevoir votre jeu rapidement, et soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour que la livraison se fasse le jour de la sortie officielle du jeu.
A noter que les traitements en douane ou les délais de livraison imputable au transporteur ne nous permettent pas de vous en faire la promesse.
A noter que les traitements en douane ou les délais de livraison imputable au transporteur ne nous permettent pas de vous en faire la promesse.
Si je commande des articles en précommande et d’autres disponibles maintenant, vais-je payer plusieurs fois les frais de livraison ?
Nous souhaitons vous laisser le plus de choix possible, en cas de commande contenant des articles disponible et des articles en précommandes, deux options s'offrent à vous :
• La livraison en plusieurs fois : nous vous enverrons vos articles à chaque disponibilité, dans quel cas vous aurez des frais de livraison à chaque expédition.
• La livraison groupée : nous attendrons alors que tous vos articles soient disponibles pour expédier votre commande, dans quel cas vous ne paierez les frais de livraison qu'une seule fois.
Bonus : si l'article en précommande est un produit digital, aucun frais ne s'appliquera puisqu'il s'agira d'une livraison par email.
• La livraison en plusieurs fois : nous vous enverrons vos articles à chaque disponibilité, dans quel cas vous aurez des frais de livraison à chaque expédition.
• La livraison groupée : nous attendrons alors que tous vos articles soient disponibles pour expédier votre commande, dans quel cas vous ne paierez les frais de livraison qu'une seule fois.
Bonus : si l'article en précommande est un produit digital, aucun frais ne s'appliquera puisqu'il s'agira d'une livraison par email.
Serais-je informé lorsque mon jeu acheté en précommande sera activé ?
Ne vous inquiétez pas : acheter en précommande est l'assurance d'être parmi les premiers à avoir accès au jeu. Pour les commandes physiques, vous recevrez un email de livraison avec un numéro de suivi. Pour les produits numériques, le produit sera disponible dans votre bibliothèque dans les jours avant le lancement du produit.
Bonus : Notez que le Pré-téléchargement peut être disponible pour votre jeu numérique. Il sera indiqué dans votre bibliothèque dans les jours avant le lancement.
Bonus : Notez que le Pré-téléchargement peut être disponible pour votre jeu numérique. Il sera indiqué dans votre bibliothèque dans les jours avant le lancement.
