Ma partie est bloquée sur "acquisition des informations". Suis-je exclu ?

Ceci n'est pas forcément le signe d'une exclusion. Suivez ces étapes :
  - attendez la fin de la connexion et cliquez sur "Réessayer" ; Faites-le au moins deux fois pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire
  - lancez le jeu hors ligne et entrez dans le menu du système pour forcer un rafraîchissement des données.
  - purgez les paramètres DNS
  - changez les paramètres de global à local
  - changez la langue

Si le problème persiste, contactez notre service client.